Im Bürgerbüro erhalten Bürgerinnen und Bürger Auskünfte sowie Services wie Melde- und Passwesen, Standesamt und Fundbüro. Die Kommunalverwaltung übernimmt eine zentrale Rolle im öffentlichen Leben der Gemeinde. Sie setzt die Beschlüsse des Gemeinderats um und sorgt dafür, dass politische Entscheidungen in konkrete Maßnahmen überführt werden. Zu ihren Aufgaben zählen unter anderem die Finanzverwaltung, die Haushaltsplanung, die Organisation und Betreuung kommunaler Einrichtungen sowie die Planung, Umsetzung und Begleitung von Bau- und Infrastrukturprojekten. Darüber hinaus koordiniert sie zahlreiche öffentliche Dienstleistungen und ist Ansprechpartner für Bürgerinnen und Bürger in vielen Verwaltungsangelegenheiten.
Das Gebäude, heute noch von den Todtnauer Bürgerinnen und Bürgern liebevoll als „Schlössle“ bezeichnet, wurde 1859 ursprünglich als Fabrikantenvilla erbaut. Dem großen Stadtbrand im Jahre 1876 fiel es, Gott sei Dank, nicht zum Opfer. Erst im Jahre 1953 konnte das Gebäude dann von der Stadt Todtnau von den damaligen Besitzern käuflich erworben und zum Rathaus umgebaut werden.
Zunächst wurde allerdings nur die Hälfte des Gebäudes als Rathaus genutzt, im anderen Teil wohnte der damalige Bürgermeister Dietsche mit Familie. Als 1974 die Gemeindereform umgesetzt wurde und die Ortsteile zu Todtnau kamen, benötigte auch die Verwaltung mehr Platz, und so wurde schlussendlich das komplette Gebäude als Rathaus genutzt. Anlässlich der 200-Jahr-Feier der Stadtrechte wurde das Rathaus in den Jahren 2008/09 modernisiert.